{"id":7324,"date":"2011-08-05T16:32:01","date_gmt":"2011-08-05T16:32:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.navegg.com\/?page_id=7324"},"modified":"2020-10-15T12:11:25","modified_gmt":"2020-10-15T15:11:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www2.navegg.com\/es\/institucional\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>Encuentre aqu\u00ed las respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes con respecto a las soluciones de Navegg.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Conociendo Navegg<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es Navegg y que hace?<\/h3>\n<p>Navegg es el l\u00edder referente del mercado latinoamericano en datos de audiencia online, contando con una base de millones de datos recolectados a trav\u00e9s de cookies an\u00f3nimos de navecaci\u00f3n de los usuarios coninformaci\u00f3n de inter\u00e9s, intenci\u00f3n de compra, perfil comportamiento y perfil socio-demogr\u00e1fico. Navegg infiere o perfila a estos usuarios con base a las variables y los clasifica de acuerdo a criterios como genero, nivel socio econ\u00f3mico, asuntos de inter\u00e9s, intenci\u00f3n de compra y otros m\u00e1s.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo Navegg descubre el perfil de los\u00a0usuarios?<\/h3>\n<p>Navegg recoge la navegaci\u00f3n de todos los visitantes en los sitios web\u00a0 que utilizan su tecnolog\u00eda, un tag javascript. Esta navegaci\u00f3n es analizada de manera totalmente an\u00f3nima (es decir que no es recogido ning\u00fan dato identificable como nombre, edad, direcci\u00f3n, entre otros) y es comparada con el comportamiento de los usuarios en los otros sitios web que utilizan la tecnolog\u00eda Navegg. En seguida, cada usuario es clasificado por medio de m\u00e9todos estad\u00edsticos-matem\u00e1ticos, basados en estudios de mercado, investigaciones sobre el comportamiento del consumidor y reportes de tendencia de h\u00e1bitos de lectura.<\/p>\n<h3>\u00bfEl perfil de los usuarios que utilizan dispositivos m\u00f3viles (tablets y smartphones) tambi\u00e9n es inferido?<\/h3>\n<p>S\u00ed, pero cabe resaltar que el comportamiento de navegaci\u00f3n de un usuario es diferente en la web tradicional (computadores) y en dispositivos m\u00f3viles. Por lo tanto, Navegg infiere, en estos casos, un perfil para cada plataforma utilizada por el\u00a0usuario. Luego, son analizados como perfiles diferentes.<\/p>\n<h3>\u00bfNavegg vende publicidad?<\/h3>\n<p>No. Navegg hace segmentaci\u00f3n de audiencia. \u00bfQu\u00e9 significa eso? Navegg recoge, procesa y organiza los datos de los usuarios para definir los perfiles de segmentaci\u00f3n del p\u00fablico objetivo en la comunicaci\u00f3n, el relacionamiento con los clientes y el direccionamiento de las campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n usa las soluciones Navegg?<\/h3>\n<p>Las soluciones Navegg fueron desarrolladas para atender a las agencias, anunciantes, medios de comunicaci\u00f3n, blogs y sitios web institucionales.<\/p>\n<h3>Quiero instalar Navegg en m\u00e1s de un sitio web. \u00bfDebo crear m\u00e1s de una cuenta?<\/h3>\n<p>Independientemente del plan que usted tenga, si usted quisiere tener Navegg en m\u00e1s de un sitio web, debe instalar un tag en cada uno de ellos y puede acceder al panel con el mismo login y contrase\u00f1a. Esto, porque cada sitio web necesita de una cuenta y de un tag. De lo contrario los datos ser\u00edan mezclados. Para esto, es solo\u00a0 realizar el mismo proceso de creaci\u00f3n de una cuenta nueva. A la hora de colocar su email, una caja de di\u00e1logo se abrir\u00e1 informando que el email ya est\u00e1 en uso y que si usted desea utilizarlo puede hacerlo. Es solo hacer clic en \u201csi\u201d y continuar.<\/p>\n<p>Si los sitios web en cuesti\u00f3n son de la misma empresa y usted quiere un \u00fanico informe para todos, puede usar la misma cuenta y el mismo tag para ellos. Adem\u00e1s de eso, usted podr\u00e1 crear un canal para cada uno de ellos y visualizar los informes separados cuando sea necesario. Pero, si usted lo que quiere es medir y realizar campa\u00f1as separadamente o apenas exhibir banners personalizados para cada uno de ellos, necesita de un tag e una cuenta para cada sitio web.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia ente Navegg y Google Analytics?<\/h3>\n<p>Mientras Google Analytics trae datos precisos y cuantitativos (tasa de conversi\u00f3n, rechazo, pageviews,\u00a0cuantos usuarios acceder\u00e1n a un sitio web por medio de otro sitio web y etc), Navegg trae algunas\u00a0informaciones como esa pero su foco es el comportamiento de la audiencia. Tales como perfil,\u00a0motivaci\u00f3n de compra, preferencias y etc. Sepa m\u00e1s acerca de todas las informaciones ofrecidas por\u00a0Navegg <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/blog\/generales\/todo-que-navegg-le-dice-sobre-su-audiencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Privacidad<\/h2>\n<h3>\u00bfLa privacidad de los usuarios es invadida? \u00bfC\u00f3mo Navegg recoge los datos de los usuarios?<\/h3>\n<p>No. La recolecci\u00f3n de datos es totalmente an\u00f3nima. El hist\u00f3rico de navegaci\u00f3n no es almacenado y toda la informaci\u00f3n que pueda revelar la identidad del usuario, como IP, es destruida inmediatamente. Navegg no recoge datos personalmente identificables (como e-mail, direcci\u00f3n, nombre y etc). Apenas analiza y almacena datos an\u00f3nimos que no pueden revelar, por ning\u00fan tipo de proceso, la identidad de los usuarios. La privacidad es nuestro primer valor y es mantenido desde el inicio hasta el final del proceso.<\/p>\n<h3>Soy usuario y no quiero que Navegg recoja mi navegaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo debo proceder?<\/h3>\n<p>Navegg respeta la opci\u00f3n Do Not Track y ofrece el servicio de opt-out. Para saber m\u00e1s acceda a este <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/politica-de-privacidad\/salir-de-la-red\/\">enlace.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Metodolog\u00edas<\/b><\/h2>\n<p>El core de Navegg es conocer el usuario de Internet. Navegg os clasifica en m\u00e1s de 1.400 segmentos y &#8211; para facilitar su comprensi\u00f3n &#8211; los presenta en tres taxonom\u00edas: <b>Datos Demogr\u00e1ficos e Intereses, Navegg EveryOne y Navegg EveryBuyer.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/segmentos\/\">Datos Demogr\u00e1ficos e Intereses<\/a> son filtros para direccionar una acci\u00f3n de comunicaci\u00f3n y son divididos en: genero, edad, educaci\u00f3n, clase social, estado civil, contenidos de inter\u00e9s, intenci\u00f3n de compra, productos, marcas, carrera, tipo de conexi\u00f3n, dispositivos, navegadores, sistemas operativos y ubicaci\u00f3n (pa\u00eds, ciudad y regi\u00f3n).<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/metodologias\/everyone\/\">Navegg EveryOne<\/a> sirve para decidir el lenguaje m\u00e1s adecuado para comunicarse con cada tipo de p\u00fablico. Esa metodolog\u00eda que tiene en cuenta el hist\u00f3rico de navegaci\u00f3n del usuario de Internet, h\u00e1bitos de consumo, motivaciones de compra y poder adquisitivo. Se compone por ocho clusters: ganadores, experimentalistas, seguidores, ostentaci\u00f3n, luchadores, idealistas, conservadores y relajados.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/metodologias\/everybuyer\/\">Navegg EveryBuyer<\/a> sirve para definir el target con precisi\u00f3n para crear campa\u00f1as asertivas. Esa metodolog\u00eda es responsable por apuntar los tres perfiles de las 13 industrias del mercado: servicios financieros, deportes, moda y belleza, automovil\u00edstica, hogar y construcci\u00f3n, electr\u00f3nica y electrodom\u00e9stica, inmobiliario, comidas y bebidas, viajes y turismo, entretenimiento, carrera y educaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y telecom.<\/p>\n<p>Esos datos poden ser recogidos de manera observada, inferida o con un an\u00e1lisis comportamental. Para saber m\u00e1s, lea <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/blog\/articulos\/conociendo-los-datos-de-navegg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ese art\u00edculo.\u00a0<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n Navegg para blogs, sitios web y e-commerces<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h3>\n<p>Esta soluci\u00f3n es un web analytics que permite el an\u00e1lisis y la adici\u00f3n de sus datos dentro del sitio web. Con ella es posible analizar los porcentajes de participaci\u00f3n, abandono y ticket medio en el embudo de conversi\u00f3n, tener un modelo de asignaci\u00f3n y acompa\u00f1ar el impacto y el ROI de cada campa\u00f1a. Adem\u00e1s de tambi\u00e9n tener la posibilidad de activar los datos para hacer ofertas personalizadas y crear segmentos personalizados para impactar nuevamente usuarios que recibir\u00e1n alg\u00fan tipo de comunicaci\u00f3n sobre su empresa. Conozca m\u00e1s sobre<a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/soluciones\/sitios-web-blogs-ecommerces\/\"> la soluci\u00f3n.<\/a><\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el valor del plan?<\/h3>\n<p>Se trata de una soluci\u00f3n gratuita.<\/p>\n<h3>\u00bfTiene fidelidad?<\/h3>\n<p>No, usted es libre para cancelar cuando quiera, en caso sienta sea necesario.<\/p>\n<h3>\u00bfLas informaciones son en tiempo real?<\/h3>\n<p>Las informaciones son resumidas cada 24 horas. Adem\u00e1s, la soluci\u00f3n posee un hist\u00f3rico relativo, que depender\u00e1 del tiempo que el tag de Navegg lleva instalado en el sitio web. Este hist\u00f3rico llega a ser m\u00e1ximo referente a los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo instalarlo en mi sitio web?<\/h3>\n<p>La instalaci\u00f3n es muy simple. Basta copiar el tag ofrecido por nosotros (una l\u00ednea de javascript) y pegarlo en el c\u00f3digo fuente de su sitio web. Despu\u00e9s de registrar su email en nuestro sitio web, usted recibir\u00e1 el paso a paso de la instalaci\u00f3n por e-mail. Despu\u00e9s de instalar el tag de Navegg en su sitio web, comenzamos a recoger las informaciones en hasta 48 horas y entonces ah\u00ed podr\u00e1 ver los informes y utilizar todos los recursos.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los recursos y c\u00f3mo funcionan?<\/h3>\n<p>Los recursos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Audiencia: Ofrece informaciones demogr\u00e1ficas de los usuarios, como localizaci\u00f3n, adem\u00e1s de g\u00e9nero, edad, preferencias, clusters de Navegg EveryOne, entre otros.<\/li>\n<li>Asignaci\u00f3n\/campa\u00f1as: la asignaci\u00f3n funciona en el registro y activaci\u00f3n del rastreador de campa\u00f1as (como display, email marketing, buscador y redes sociales). Posibilita el monitoreo de cada transacci\u00f3n, mostrando la cantidad de usuarios impactadas, los clics, conversiones, ticket medio, facturaci\u00f3n y el ROI generado por cada campa\u00f1a. La asignaci\u00f3n muestra el porcentaje de la participaci\u00f3n de cada campa\u00f1a en cada etapa de la conversi\u00f3n. Haya iniciado, participado, o sido el \u00faltimo contacto antes de la conversi\u00f3n.<\/li>\n<li>Embudo: El embudo de conversi\u00f3n permite la configuraci\u00f3n y acompa\u00f1amiento del flujo de conversi\u00f3n del sitio web en el modelo patr\u00f3n del mercado. Al asociar las p\u00e1ginas respectivas en cada etapa del embudo, es posible obtener el porcentaje de los clientes presentes en cada fase, como tambi\u00e9n la cantidad de conversaciones. Incluyendo la llamada de conversi\u00f3n en la p\u00e1gina correspondiente a la etapa \u201cconfirmaci\u00f3n\u201d tambi\u00e9n es posible conocer el ticket medio del sitio web y de cada perfil de cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo funciona la integraci\u00f3n con otras plataformas?<\/h3>\n<p>Navegg posee integraci\u00f3n con diversas plataformas de e-commerce. Conozca la <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/institucional\/asociados\/\">lista de plataformas homologadas.<\/a> Si su plataforma no est\u00e1 en la lista, ingrese la <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/documentacion\/sitios-blogs-ecommerces\/como-instalar\/navegg-en-su-sitio\/\">documentaci\u00f3n de integraci\u00f3n manual.<\/a><\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 hacen ustedes con los datos de navegaci\u00f3n de mi sitio web?<\/h3>\n<p>Los datos son mantenidos an\u00f3nimos y las informaciones son utilizadas por Navegg para componer los perfiles de consumo y nunca son compartidos con otros clientes en su forma pura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Soluciones para grandes agencias y anunciantes<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h3>\n<p>La <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/soluciones\/dmp-agencias-anunciantes\/\">soluci\u00f3n de Navegg para grandes agencias y anunciantes<\/a> es una plataforma DMP destinada a estos tipos de empresas que compran grandes vol\u00famenes de medios de comunicaci\u00f3n para divulgar sus productos\/servicios online.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el valor del plan?<\/h3>\n<p>El valor es bajo consulta y var\u00eda de acuerdo con el nivel de servicio de consultor\u00eda agregado.<\/p>\n<h3>\u00bfComo puedo instalarlo en mi sitio web?<\/h3>\n<p>La instalaci\u00f3n es muy simple. Basta copiar el tag ofrecido por nosotros (una l\u00ednea de javascript) y pegarlo en el c\u00f3digo fuente de su sitio web.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los recursos y c\u00f3mo funcionan?<\/h3>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de su audiencia &#8211; Usted conoce su audiencia en profundidad, gerencia y usa esas informaciones en acciones on y off site.<\/li>\n<li>Enriquecimiento del perfil- Conozca el comportamiento online de su p\u00fablico en toda la red, dentro y fuera de su sitio web.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n de su sitio web- Reciba su cliente de forma personalizada, crea un ambiente digital para cada usuario.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n automatizada- Exporte las informaciones de su audiencia para activar los datos en adservers, DSPs, herramientas de BI y CRM.<\/li>\n<li>Consultor\u00eda- Informes en si no significan nada sin una contribuci\u00f3n humana.<\/li>\n<li>Planeamiento de medios de comunicaci\u00f3n- Por medio de la combinaci\u00f3n de diferentes segmentos, usted puede definir su target y descubrir el volumen, el porcentaje de participaci\u00f3n y afinidad de los usuarios de este perfil con cada medio de comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s de tener la posibilidad de hacer contacto directo con el responsable comercial por el espacio.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis del mercado- analice y use informaciones sobre los usuarios para tomar decisiones estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfHay fidelidad?<\/h3>\n<p>S\u00ed. La fidelidad var\u00eda de acuerdo con el contrato firmado con Navegg.<\/p>\n<h3>\u00bfEs posible integrar esa soluci\u00f3n con otras que ya utilizo?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Hay <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/documentacion\/\">integraciones listas<\/a> y otras que pueden ser realizadas v\u00eda API.<\/p>\n<h3>\u00bfLas informaciones son en tiempo real?<\/h3>\n<p>Las informaciones est\u00e1n siempre relacionadas a las \u00faltimas 24 horas.<\/p>\n<h3>\u00bfNavegg tiene un servicio de acompa\u00f1amiento?<\/h3>\n<p>Navegg para grandes agencias y anunciantes cuenta con un servicio de consultor\u00eda que puede ser contratado por las empresas. Uno de nuestros consultores es responsable por ayudar a su equipo por medio de reuniones de configuraci\u00f3n, que son entrenamientos personalizados para optimizar los usos de las informaciones disponibles sobre su p\u00fablico.<\/p>\n<h3>\u00bfConsigo ver la audiencia de mis competidores? \u00bfQu\u00e9 hacen ustedes con los datos de navegaci\u00f3n de mi sitio web?<\/h3>\n<p>Los datos son mantenidos an\u00f3nimos y las informaciones son utilizadas por Navegg para componer los perfiles de consumo y nunca son compartidos con otros clientes en su forma pura. Pero, si usted desea mantener los datos de su audiencia en una red independiente, Navegg posee planes especiales en este caso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Soluciones para publishers<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h3>\n<p>Al implementar el tag\u00a0 de Navegg en su sitio web, el comportamiento de navegaci\u00f3n de sus visitantes pasa a ser analizado. En hasta 48 horas usted ya habr\u00e1 ingresado a informaciones como edad, g\u00e9nero, localizaci\u00f3n y etc. Usted podr\u00e1 entender cu\u00e1les son los principales asuntos de inter\u00e9s de su p\u00fablico, lo que le ayudar\u00e1 por ejemplo a guiar su producci\u00f3n de contenido o recomendar lecturas adicionales. Otra ventaja de la <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/soluciones\/dmp-publishers\/\">soluci\u00f3n Navegg para publishers<\/a> es ofrecer a sus anunciantes opciones avanzadas de segmentaci\u00f3n de campa\u00f1as y retargeting y ser una plataforma DMP.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el valor del plan?<\/h3>\n<p>El valor es bajo consulta y var\u00eda de acuerdo con el volumen de pageviews y con el nivel de servicio de consultor\u00eda agregado.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo instalarlo en mi sitio web?<\/h3>\n<p>La instalaci\u00f3n es muy simple. Basta copiar el tag ofrecido por nosotros (una l\u00ednea de javascript) y pegarlo en el c\u00f3digo fuente de su sitio web.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los recursos y c\u00f3mo funcionan?<\/h3>\n<ul>\n<li>Audiencia- Es la ficha que contiene\u00a0 las informaciones de sus usuarios, como visitas, demograf\u00eda, intereses generales, intenciones de compra, tecnolog\u00eda, localizaci\u00f3n, perfil social, entre otros. Es decir son informaciones generales relacionadas con su audiencia.<\/li>\n<li>Media Planner- Es un recurso que permite al portal\/veh\u00edculo simular un planeamiento del p\u00fablico segmentado para conocer el volumen y extraer el \u201cquery\u201d que podr\u00e1 ser utilizado en el adserver como segmento.<\/li>\n<li>Custom &#8211; Es un recurso que permite que el portal\/veh\u00edculo marque una parcela de la audiencia que visita una determinada p\u00e1gina o ejecuta un determinado comportamiento y utilizar este p\u00fablico como segmento para retargeting, personalizaci\u00f3n, entre otros.<\/li>\n<li>Tag Manager- Es una herramienta que ayuda a insertar e integrar diferentes tags en su sitio web.<\/li>\n<li>Audience Kit- Es una herramienta que monta el kit de medios de comunicaci\u00f3n del cliente, siendo siempre relativo al \u00faltimo mes consolidado.<\/li>\n<li>Retargeting inteligente- Usted puede crear un segmento personalizado para ofrecer retargeting a sus anunciantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfTiene fidelidad?<\/h3>\n<p>S\u00ed. La fidelidad var\u00eda de acuerdo con el contrato firmado con Navegg.<\/p>\n<h3>\u00bfEs posible integrar esta soluci\u00f3n con otras que ya utiliz\u00f3?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Hay <a href=\"http:\/\/www.navegg.com\/es\/documentacion\/\">integraciones listas<\/a> y otras que pueden ser realizadas v\u00eda API.<\/p>\n<h3>\u00bfLas informaciones son en tiempo real?<\/h3>\n<p>Las informaciones est\u00e1n siempre relacionadas a las \u00faltimas 24 horas.<\/p>\n<h3>\u00bfNavegg tiene un servicio de acompa\u00f1amiento?<\/h3>\n<p>Navegg para publishers cuenta con un servicio de consultor\u00eda que puede ser contratado por las empresas. Uno de nuestros consultores es responsable por ayudar a su equipo a trav\u00e9s de reuniones de configuraci\u00f3n, que son entrenamientos personalizados para optimizar los usos de las informaciones disponibles sobre su p\u00fablico.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo ver la audiencia de mis competidores? \u00bfQu\u00e9 hacen ustedes con los datos de navegaci\u00f3n de mi sitio web?<\/h3>\n<p>Los datos son mantenidos an\u00f3nimos y las informaciones son utilizadas por Navegg para componer los perfiles de consumo y nunca son compartidos con otros clientes en su forma pura. Pero, si usted desea mantener los datos de su audiencia en una red independiente, Navegg posee planes especiales para ese caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encuentre aqu\u00ed las respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes con respecto a las soluciones de Navegg. &nbsp; Conociendo Navegg \u00bfQu\u00e9 es Navegg y que hace? 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