Para começar: o que é conversão?
Trata-se, basicamente, da ação definida pela sua empresa que representa a geração de resultados. Pode ser uma compra, um cadastro na newsletter, a abertura de uma página específica, o clique num link ou um pedido de orçamento. Quando temos um site, nos preocupamos muito com a quantidade de visitas que ele recebe, mas essa informação isolada não diz muito. O que realmente importa é a taxa de conversão. Ou seja, a razão entre a quantidade de pessoas que entram no seu site e as que convertem.
Como calcular a taxa de conversão?
Usando Navegg não é preciso realizar nenhum cálculo. Apenas ir até o funil de conversões já configurado e verificar o último número que aparece no funil. No exemplo abaixo, 1,2%.
O que é considerada uma boa taxa de conversão?
Depende. Não existe um número exato. Tudo vai depender do segmento em que a sua empresa atua, do que é uma conversão para você e do produto ou serviço em questão. Numa mesma empresa, podemos ter diferentes taxas de conversão para determinados produtos e serviços.
Por isso, é importante que você tenha um funil de configurado para entender o que acontece em cada etapa, qual o perfil que mais converte e qual o perfil que mais te abandona. Com essas informações, você decidirá o que fazer, em que momento da compra atuar e com quais pessoas falar.
Além disso, é necessário avaliar as taxas de conversão da sua empresa ao longo do tempo para chegar a um número que seja considerado uma boa taxa.
Não tenho informações suficientes. E agora?
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