A fim de conhecer o perfil do público da loja online TwoDogs, obter aumento de vendas e tomar decisões a respeito do posicionamento da marca e de alguns produtos, a agência Fresh Lab, de marketing digital, escolheu a solução da Navegg para sites, blogs e e-commerces.
Por meio da solução, a agência analisou o perfil de audiência do e-commerce e confirmou a expectativa de a maior parte do público do site se encaixar no perfil Explorador , cluster do Navegg EveryOne que se caracteriza por consumir produtos inovadores e por ser aventureiro.
Além disso, “descobrir o ticket médio de nosso público também nos ajudou muito, pois hoje sabemos o potencial de nossos clientes e já planejamos estratégias para aumentar o potencial de consumo em nossa loja”, conta Guilherme Boni, CEO da Fresh Lab.
Outros fatores importantes, revelados pela Navegg, foram as marcas consumidas pelos clientes da Two Dogs e seus interesses.“Isso (saber quais são as marcas consumidas) nos possibilita compreender o nível de qualidade exigido por nossos clientes”, declara o CEO, e descobrir que os visitantes têm interesse em entretenimento incentivou a Fresh Lab a explorar novas fórmulas para aumentar o engajamento.
A principal informação analisada pela agência por meio dos relatórios demográficos foi que as campanhas não estavam atingindo em grande escala o público de faixa etária entre 12 e 17 anos. ”A partir do momento em que recebemos a informações, reunimos a equipe, efetuamos ajustes nas campanhas vigentes e criamos variações específicas para este público, o que permitiu à TwoDogs aumentar sua vendas no curto prazo, explorando um novo perfil de público”, afirma Boni.
“Com as informações que colhemos da Navegg, tivemos um aumento de vendas de aproximadamente 30% num período de dois a três meses”, conclui Boni, e “os relatórios que analisamos e encaminhamos para a equipe da TwoDogs impactaram todos os departamentos da empresa permitindo que tomassem algumas decisões importantes a respeito do posicionamento da marca e de seus produtos.”
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