Segmentação de audiência, comportamento de navegação, otimização de sites, personalização de conteúdo do seu portal, personalização de publicidade: esses são alguns termos muito usados no blog da Navegg. Está na hora da ação – de utilizar tudo o que mostramos para otimizar a personalização de conteúdo do seu portal!
Teste A/B e Controle
Soluções de segmentação de audiência como a Navegg oferecem a possibilidade de personalizaçaõ do conteúdo do seu portal, internauta por internauta. Mas também é importante que o editor saiba se a personalização feita é correta e se está trazendo resultados positivos. Para isso, existem algumas experiências que podem ser feitas: o teste A/B e o controle.
O teste A/B é feito antes da tomada de decisão. Por exemplo: você quer descobrir qual o conteúdo preferido da sua audiência – se esportes ou saúde. Para isso, você divide seus visitantes e cada grupo deles irá acessar um site “diferente”: um com mais notícias sobre esportes e outro com mais notícias sobre saúde. Digamos que você descubra que 55% dos seus visitantes leem sobre esportes. É bem provável que sua primeira reação seja aumentar o número de notícias sobre o tema. Mas e os outros 45% que adoram ler sobre saúde? É aí que a segmentação de audiência entra: com ela, você pode fazer testes A/B de forma mais refinada, dentro de diferentes segmentos. Se você segmentar com gênero, por exemplo, talvez você descubra que os homens são leitores fiéis da seção de esportes e que as mulheres de saúde. Então, por que não entregar pra cada um deles o que cada um deseja?
Outra ferramenta é o controle. Essa ação é feita para o editor saber se tomou a decisão certa. Vamos pegar o exemplo anterior para explicar como funciona: você seleciona 95% da sua audiência e entrega um site com mais notícias de esportes para homens e mais conteúdo sobre saúde para mulheres. Com os outros 5% restantes, você entrega o conteúdo sem qualquer tipo de segmentação. Assim, você poderá comparar se quem está recebendo um site personalizado está navegando mais tempo por ele, clicando em mais páginas e assim por diante. Se as respostas para essas perguntas forem positivas, você já sabe: tomou a decisão certa sobre a personalização de conteúdo do seu portal com a ajuda da segmentação de audiência!
